一页纸报告 | 管理中的一页纸报告应用
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一页纸报告是一种由丰田公司开创的精益报告方法,通常用文字、数据、表格、图形等把问题的源头,分析,纠正和执行计划 放在一张的纸上(如 A3 纸,所以又叫 A3 报告)表 达出来,并及时更新或报告结果。在丰田公司,A3 报告已经成为一个标准方法,用来总结解决问题的方 案,进行状态报告。
一页纸报告的特点
逻辑清晰、重点突出、一目了然
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用一张纸即可展现问题解决整体“过程”,是丰田 公司的核心沟通工具。
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是一张逻辑清晰、要点突出的“一目了然”的资料。
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可以促进上下级之间的有效沟通,便于上司有针对 性的指导。
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是人才培养、员工成长的重要工具。
一页纸报告的意义
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以简单明确的沟通方式,让所有人都能了解。
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通过领导、团队的讨论和帮助,有助于仔细且全面分析问题,真正找到根本的解决办法。
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报告已经成为一个标准方法,用来总结解决问题的方案,进行状态报告,以及绘制价值流图。
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报告(思维)倡导关键综合信息的图形化,已实现清晰、高效的交流信息的目的。事实上,在许多情况下,图形绘制行为本身就可以促进信息的综合,提炼过程。
一页纸报告包含的要素
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主题:客观描述报告中出现的案例和解决的问题
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背景:记录对于理解问题必要的背景信息
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现状:描述产生问题的系统或流程的关键要素
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目标:设定项目成功与否的评价标准
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根本原因分析:层层分析,直到找到导致问题的根本原因
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建议和对策:提出解决根本原因的方案
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效果确认:检查项目是否达成了预先设定的目标
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后续工作:记录下一步行动,以保持系统的改进或 进一步完成未完成的工作
根据侧重点和遵循 PDCA 循环的程度的不同,一页纸报告主要体现为三种类型:解决问题型、建议提案型、汇报成果型。
如何写一页纸报告
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明确制度目的:面向谁?如何使用?何种用途?什么内容?
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撰写报告纲要:撰写简明易懂的说明纲要是制作一页纸报告的前提。
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确定版面设计:根据做好的纲要,确定资料的版面设计;应当将较多版面分给需要强调的重点和步骤。
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撰写报告内容:使用简洁的语言、图表,制作直观的文件,“一目了然” 地突出重点强调的内容 。
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检查校对报告。
示例
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